Aviso Legal

Aviso Legal

Titularidad

http://www.mamaososhop.com/ es un dominio en Internet propiedad de DIANA PA-TRICIA GUTIERREZ MESA  – NIE: Y2030239C Dir. postal: PLAZA JUAN RUIZ DE CASTRO VIEJO Nº 8 LUCENA Teléfono: 652314479 Lucena (Córdoba)  Correo elect: info@mamaososhop.com (en adelante el Titular).

MAMAOSOSHOP es un Sitio Web especializado en la venta de artículos de regalo para celebraciones, bodas, comuniones, cumpleaños y empresas.

Condiciones Generales de Uso.

  1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Usos

Al acceder al Sitio Web el Usuario declara que ha leído y acepta las presentes Condi-ciones. En todo caso, las Condiciones Generales de Uso aquí contenidas tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios promocionados por el Titular, a través del mismo. Estas Condiciones Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el Titular y los Usuarios.

Las presentes condiciones, regulan el uso de este Sitio Web, el cual pone el Titular a disposición de las personas que accedan con el fin de proporcionales información so-bre sus productos, y facilitarles la compra de los mismos.

  1. Normas aplicables

El presente Aviso Legal está sujeto a lo dispuesto de las obligaciones derivadas del Re-glamento (UE) 2016/679  de Protección de Datos de carácter personal y el Real De-creto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos relativo a la protección de las personas físicas , la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, por el que se transponen directivas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas, y por el que se adoptan medidas para la corrección de las desviaciones por desajustes entre los costes e ingresos de los sectores eléctrico y gasista, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contra-tación telefónica o electrónica, Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la pro-tección de los consumidores y usuarios, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Euro-peo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, así como cualquier normativa posterior que las modifican o desarrollan.

Tanto el acceso al sitio Web propiedad del Titular como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso al Sitio Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la  misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en per-juicio del Titular. Se considerará terminantemente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados.

  1. Modificación de las Condiciones Generales de Uso

El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, El Titular recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Siempre dispondrán de las Condiciones Generales de Uso en un sitio visible, li-bremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

  1. Descripción de los servicios

http://www.mamaososhop.com/ es un Sitio Web del Titular y sirve de herramienta tanto de información como de compra de los productos ofrecidos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará en la ficha del producto. Existe la opción de recibir un aviso en cuanto volvamos a tenerlo en stock.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto con nosotros llamando o escribiendo un whatsapp al 957780157 de lunes a viernes de 10:h a 13.00h y de 16:00 a 18:00 Estaremos encantados de poder ayudarle.

También puede enviarnos un email a info@mamaososhop.com .

PLAZOS DE ENTREGA

Productos no personalizados:

Una vez confirmado el pedido en un plazo de 2-20 días tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería, ellos, en 24/72h te lo entrega-rán.

Productos personalizados:

Los plazos de entrega varían en función del producto. Puedes consultar los plazos de entrega de cada uno en el apartado “Plazos de entrega” que encontrarás dentro de cada producto.

FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por MAMÁ OSO SHOP son:

-Tarjeta de crédito (TPV virtual).

-Pasarela de pago STRIPE

-Transferencia bancaria: si eliges esta opción, al confirmar tu compra te enviaremos un correo con la información de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso. Es im-portante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez ha-yamos recibido la confirmación de la transferencia.

GASTOS DE ENVÍO

Envíos a Nacional Peninsular a España 4,50€ (IVA incluido).

No realizamos pedidos fuera de la Península.

*A través de la web no se realizan envíos fuera de España. Tampoco a las Islas Cana-rias, Ceuta, Melilla.

El tiempo estimado de envío una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería es de 24h/72h horas. Trabajamos con la empresa Envialía.

No se entregarán pedidos sábados ni domingos.

Se podrá realizar el seguimiento on-line del pedido con el código de seguimiento que enviaremos en un correo electrónico.

Se establecen las siguientes condiciones:

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especifica-da por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

Es imprescindible un email y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.

Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogi-da (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.

En el caso que hayamos entregado el paquete a la agencia de transporte y el cliente nos solicite a Mamá Oso Shop o a la agencia de transporte, un cambio de dirección para la entrega del mismo, se deberá imputar el coste de un nuevo envío; ya que la mercancía deberá recanalizarse a una nueva agencia.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

Productos personalizados:

Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de pro-ducción) ves que:

– Has puesto algún dato incorrecto

– Te has equivocado de modelo o de producto

– Quieres cancelar el pedido

Escríbenos inmediatamente a info@mamaososhop.com o llámanos al 957780157 indi-cándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.

Productos no personalizados:

Para notificar la anulación o modificación de un pedido será preciso enviar un mail a info@mamaososhop.com. Si el pedido ya ha sido enviado este no podrá ser cancelado ni modificado.

DEVOLUCIONES

Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

VALIDEZ

Mamá Oso Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

COPYRIGHT

Todos los productos, diseños, ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser per-seguido legalmente.

  1. Registro

Para poder realizar compras de productos es necesario registrarse previamente. Al realizar la inscripción como Usuario Registrado confirma que es una persona mayor de edad, con capacidad para contratar o cuenta con autorización expresa de su tutor le-gal y que (en adelante también referido como el “Usuario Registrado”) acepta la tota-lidad de condiciones del presente Aviso Legal.  El Usuario una vez registrado podrá realizar las compras de los productos que elija, quedando sujeto a los términos y con-diciones específicos.

El identificador de usuario estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña deberá estar compuesta por al menos 5 caracteres. Recomendamos el uso de una contraseña segura que contenga un mayor número de caracteres, no usar palabras comunes o nombres, y combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

El uso de su identificador y la contraseña son personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se com-promete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que un usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá noti-ficárnoslo de forma inmediata.

El Titular podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de este Sitio Web  y/o contraria a los intereses del Titular. Así también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  1. Terminación

El Titular se reserva el derecho de interrumpir o cancelar el Sitio Web o cualquiera de los servicios en el mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técni-cos o de cualquier otra índole, pudiendo así mismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en él incluidos todo ello sin perjuicio de los derechos adquiridos en dicho momento.

  1.  Responsabilidades

Los enlaces contenidos en el sitio Web pueden dirigir a Sitios Web de terceros. El Titu-lar no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el Titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

El Titular no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios al presente Sitio Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facili-tadas a través de ella.

El Titular no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su Web que afecten a terceros.

El Titular no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades por ello al Titular.

El Titular no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del Titular, y/o debida a una ac-tuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control del Titular, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, cortes de suministro, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que el Titular, haya adop-tado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, el Titular no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

El Titular tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella informa-ción alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante informa que puede existir cualquier tipo de error sin intencionalidad y siendo el Usuario libre de contrastar el contenido. En este sentido, el Titular no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

El Titular no podrá ser considerado responsable del uso del presente Sitio Web por personas ajenas o referencias que pudieran existir en sitios ajenos.

Así mismo se informa que El Titular pone a disposición de los Usuarios un espacio vir-tual que permite la compra de diversos productos, pero que en ocasiones  no es el fa-bricante de los mismos, por lo que la garantía sobre los mismos se refiere únicamente como vendedor y distribuidor y serán los fabricantes los que tengan la última respon-sabilidad de la calidad y contenido de cada producto. El Titular velará en todo momen-to por que los productos ofertados cumplan con la máxima calidad y facilitará las de-voluciones o cambios si un producto no satisface a los Usuarios por algún motivo ade-cuado.

Cada comprador será responsable de leer y seguir las normas de uso de aquellos pro-ductos que las contemplen y por tanto será responsable de cualquier perjuicio que pueda ocasionarse por no respetar dichas normas. El Titular no se hará responsable en ningún caso del uso indebido de ninguno de los productos. Las informaciones conteni-das en las indicaciones de dichos productos no pueden en ningún caso ser consideradas como base de garantía, ni objeto de responsabilidad.

  1. Indemnización

Los Usuarios mantendrán al Titular indemne por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionada con las actividades promovidas dentro del Sitio Web o  por el incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso y demás políticas que se entien-den incorporadas al presente documento, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

  1. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condi-ciones Generales de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida.

  1. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realiza-das cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro do-micilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

  1. Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web, su código fuente, diseño, es-tructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad exclusiva del Titular a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribu-ción, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este Sitio Web sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Titular, a excepción del creador de la misma. La utilización no autorizada de estos contenidos por cualquier otra persona o empresa dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El Titular comercializará los productos con las Marcas Registradas y con los distintivos comerciales que sus proveedores indiquen. Éstos son los propietarios legítimos de las Marcas Registradas y del material promocional que puedan poner a disposición para la promoción del producto y conceden al Titular la autorización necesaria para el uso de los mismos sin considerarse en ningún caso una cesión de su propiedad, siendo el proveedor el responsable exclusivo de cualquier demanda interpuesta por terceros en relación al uso de la Marca Comercial, eximiendo al Titular cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de repro-ducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, me-diante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El in-cumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legis-lación vigente.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice el Titular presentar este Sitio Web o la información contenida en ella bajo frames o marcos, signos distin-tivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad incluyendo de forma expresa el contenido fotográfico que se considera pro-piedad exclusiva del Titular.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como un delito castigado de acuer-do con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios ello sea posible, se entiende que autorizan al Titular para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

El Titular advierte que no podrá ser considerado responsable por los comentarios o cualquier tipo de aportación de terceros que se muestren en el propio sitio o en espa-cios ajenos enlazados, éstos no manifiestan en ningún caso la opinión del Titular y queda reservada de forma exclusiva la posibilidad de eliminarlos si se consideran no correctos, o que actúan contra los intereses propios o de terceros, según el criterio del Titular.

  1. Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Lucena , renun-ciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Condiciones Generales de Compra

El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., senci-llo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.

  1. Generalidades

Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda com-pra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio. Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplica-ción de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

Únicamente se servirán pedidos directos desde la tienda on-line dentro del territorio nacional peninsular. Para Usuarios residentes en otras zonas que estén interesados en algunos de los productos ofrecidos, deberán ponerse previamente via email o telefóni-ca

El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto. (Como por ejemplo: productos a 0 euros, productos gratuitos, pedidos a coste 0, precios incoherentes…)

El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

  1. Obligaciones de los Usuarios

Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.

Antes de efectuar cualquier pedido es obligación del Usuario registrarse previamente en el Sitio Web. El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del pro-ducto ofrecido, a tal efecto el Titular indica que los productos mostrados en las foto-grafías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al producto final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc. por disponibilidad de los fabrican-tes. La finalidad de las fotografías será la orientación para el Usuario o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. El Titular asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los productos.

  1. Condiciones de envío

No existe pedido mínimo exigido. El Usuario podrá elegir la opción de recogida o envío que más le interese de las siguientes: 1)  plazo de entrega en 2 días a 20 días, sin cos-te para pedidos superiores a 150€,

Los fines de semana y festivos no se gestionan ni se entregan pedidos.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del Usuario.

La opción más económica para los pedidos será siempre la de recoger en almacén, si el Usuario desea que se le envíe a domicilio será una opción elegida libremente y que por tanto supondrá un coste adicional en la compra de los productos.

  1. Modalidades de pago y Seguridad

-Tarjeta de crédito (TPV virtual).

-Pasarela de pago STRIPE

-Transferencia bancaria: si eliges esta opción, al confirmar tu compra te enviaremos un correo con la información de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso. Es im-portante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez ha-yamos recibido la confirmación de la transferencia.

– Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de segu-ridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves nece-sarias.

– Estas formas de pago no tiene comisiones directas por parte del Titular, esto no in-cluye si la entidad financiera del Usuario posteriormente cobra algún tipo de comisión por uso.

  1. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía que ofrece el fabricante y proveedor.

  1. Derecho al desistimiento

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

6.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia físi-ca simultánea del Usuario y del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del dere-cho de desistimiento descrito en esta sección, con las excepciones previstas en el ar-tículo 103.

6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.

  1. a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días natura-les sin necesidad de justificación.
  1. b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebra-ción del contrato.
  1. c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
  1. d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo corres-pondiente.
  1. e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolu-ción de todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de envío no estarán incluidos si existiendo otra opción más económica ofrecida, como el caso, de recoger personalmente el pe-dido por el Usuario, éste decide libremente que elige la opción más costosa, como es el envío.
  1. f) Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago em-pleado por el Usuario.

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MODELO DE FORMULARIO:

http://www.mamaososhop.com/ es un dominio en Internet propiedad de DIANA PA-TRICIA GUTIERREZ MESA  – NIE: Y2030239C Dir. postal: PLAZA JUAN RUIZ DE CASTRO VIEJO Nº 8 LUCENA Teléfono: 652314479 Lucena (Córdoba)  Correo elect: in-fo@mamaososhop.com

– A la atención del Titular- Por la presente le comunico que desisto del  contrato de venta del siguiente bien: ________

– Pedido el / recibido el:

– Nombre del Usuario:

– Domicilio del Usuario:

– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha:

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6.3 El Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:

http://www.mamaososhop.com/ es un dominio en Internet propiedad de DIANA PA-TRICIA GUTIERREZ MESA  – NIE: Y2030239C Dir. postal: PLAZA JUAN RUIZ DE CASTRO VIEJO Nº 8 LUCENA Teléfono: 652314479 Lucena (Córdoba)  Correo elect: in-fo@mamaososhop.com

6.4 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes comple-mentarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refie-ran a (entre otros):

  1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecu-tado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  1. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consu-midor y usuario o claramente personalizados.
  1. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  1. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razo-nes de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la en-trega.

En relación a este apartado con el pedido del Usuario éste da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

  1. Devoluciones

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por par-te del Usuario. Éste dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución.

Para poder devolver el producto, éste debe de estar en su envoltorio original y conser-var sus etiquetas así como presentar las mismas condiciones que cuando se envió. De no ser así puede tener una depreciación de su valor.

Los gastos de envío de las devoluciones derivadas de un producto que se reciba con algún defecto, serán por cuenta del Titular: recogida y envío de reposición y producto nuevo.

Si es la devolución se debe a otros motivos que dependen del Usuario los gastos del envío de devolución corren a cargo del mismo y si solicita la devolución del importe ésta se realizará mediante un vale de compra o bien la devolución del dinero a través del mismo medio que lo realizó.

No se devuelven productos personalizados o confeccionados expresamente para el cliente.. La impresión de las etiquetas e invitaciones, así como las grabaciones y per-sonalizaciones, se harán siguiendo las instrucciones del cliente pero siempre teniendo en cuenta las posibilidades de diseño, las cuales se antepondrán con ligeras variacio-nes respecto tanto al texto facilitado por el cliente, como a tipos de letra, tamaños etcétera. Será a criterio de la empresa la maquetación que considere más adecuada y no podrá ser reclamada por el cliente salvo errores cometidos por la empresa, en cuyo caso se repondrá la mercancía errónea o se devolverá el dinero correspondiente.

Para realizar una devolución el Usuario deberá ponerse en contacto previamente es-cribiendo un correo electrónico http://www.mamaososhop.com/ es un dominio en In-ternet propiedad de DIANA PATRICIA GUTIERREZ MESA  – NIE: Y2030239C Dir. postal: PLAZA JUAN RUIZ DE CASTRO VIEJO Nº 8 LUCENA Teléfono: 652314479 Lucena (Cór-doba) Correo elect: info@mamaososhop.com y se le enviará las instrucciones y pasos a seguir.

  1. Disponibilidad

El Titular velará por tener actualizado el stock de los artículos disponibles salvo error informático o cualquier otra situación. En el caso que se pudiera dar esa desafortuna-da incidencia el Titular se compromete a informar al cliente y llegar a un acuerdo con éste en el menor plazo de tiempo posible. La última medida en caso de desacuerdo será la devolución integra del importe abonado por parte del cliente por el producto agotado o el pedido completo realizado.

  1. Atención al Usuario

El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación a la mayor brevedad http://www.mamaososhop.com/ es un dominio en Internet propiedad de DIANA PA-TRICIA GUTIERREZ MESA  – NIE: Y2030239C Dir. postal: PLAZA JUAN RUIZ DE CASTRO VIEJO Nº 8 LUCENA Lucena (Córdoba) Correo elect: info@mamaososhop.com en horario comercial.

  1. Los productos podrán variar respecto de la fotografía en lo concerniente a colores, terminaciones, detalles o acabados. Los colores en los surtidos se servirán según la disponibilidad de stock en almacén en el momento de la preparación del pedido. Se intentarán respetar las peticiones de colores o modelos concretos pero en el caso en que no haya disponibilidad suficiente, se realizará el envío en surtido de los colores o modelos disponibles en el momento de la preparación del pedido.
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